亚马逊如果我错了,请纠正我

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我在3月27日买了一台旧笔记本电脑,送货时间:3月31日,我买了这台电脑作为礼物送给我在疗养院的一个女朋友。
这台笔记本电脑无法连接到疗养院的无线网络。
我在第一周内通过电子邮件联系了卖家,说它在我手中(找不到正确的电子邮件)现在是确切的日期)。

24小时内没有任何回应,所以我打电话给他解释了情况。他建议我应该做些什么来解决这个问题。

我女朋友的丈夫(对电脑非常了解,但绝对不是专家)听从了他的建议……但还是无法接通。我们把这个问题归咎于疗养院的路由器。我建议他把它拿到家里,看看能不能让它在那里工作,这样我女朋友回家后就可以有一台工作用的笔记本电脑了。它仍然无法连接。

4月23日,我提出了退货请求。卖家立即批准了我的要求,并寄来了一张未付款的标签。

这难道不能让我在5月23日之前把笔记本还给他吗?

这件事还有很长的路要走……但我现在只需要知道这些,因为我刚接完电话的客服代表不确定政策,已经把我的案子转到了另一个部门。

而且,是的,A-Z索赔在周五提出,但被驳回了,因为我的日期不在卖家退货政策的范围内,退货政策没有贴在任何地方。

这整件事让我困惑不解,我开始怀疑自己了

编辑:2016年5月16日上午10:58销售

编辑:2016年5月16日上午11:00销售


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