如果您使用对您的卖家账户可用的报告(业务报告、订单报告、付款报告等),您可能会注意到哪些地方似乎存在差异。这是因为根据设定报告执行的服务,不同报告会使用稍有差异的数据。 以下几个示例阐释了这些差异： 业务报告会考虑已取消订单,而在付款报告中不包含此费用。 ... ...查看全部

在“反馈管理器"下,您可以在特定反馈下发布公开回复。经常使用此功能可让潜在买家查看您对反馈的回复,这可能会增加他们对您业务的信任。按照概述的步骤对特定反馈发布公开回复： 转至反馈管理器。 在【最新反馈】表中,在【订单编号】旁边,选择... ...查看全部

反馈管理器是一个工具,可帮助您管理和监控卖家反馈。此工具提供了卖家反馈和评级的整合视图,通过显示短期和长期反馈评级指标帮助您监控自己的绩效。它还可帮助您针对买家的问题和负面反馈移除请求采取指导措施。 您可以使用反馈管理器解决任何情况,方法是调查每个负面评... ...查看全部

品牌目录管理器入门 品牌目录管理器是专供品牌方使用的工具。其中列出了在亚马逊上销售的您品牌的所有商品。借助该工具,您可以了解是谁在销售您的商品、买家体验如何,以及对于没有品牌方直接报价的商品预计会有哪些销售机会。目前,品牌目录管理器仅限品... ...查看全部

留下订单反馈时,买家可以从一系列预定义的原因中选择星级评定。买家也可以以自由形式留下评论。反馈包括反馈评级和反馈评论,用自己的语言描述买家的订单配送体验。买家必须使用 5 星评分制来提供反馈： 正面反馈： 5 星或 4 星 ... ...查看全部

流量统计的是最多买家浏览的商品。您可以通过以下方式来提高流量： 优化搜索关键词： 关键词(例如词组和短语)用于将您的商品与买家查找商品时输入的搜索词匹配。具有描述性和帮助性的关键词能够帮助买家发现您的商品。要了解更多信息,请参阅 ASIN 搜索词... ...查看全部

在某些情况下,您的账户状况页面会显示政策警告。解决政策警告的最佳方式是停止警告消息中描述的行为。政策警告会在 180 天后从您的账户状况页面中移除。

在以下情景下,违规问题会从账户状况页面中移除：您成功提供申诉,并且我们确认对商品采取的强制措施有误 权利所有者撤回知识产权投诉

请及时检查账户状况页面,以避免对您的销售账户造成不必要的干扰。

一旦我们确认违规问题已得到解决,您的账户状况评级将在 24-48 小时内更新。