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亚马逊中国卖家中心
小爷复姓欧阳诺一
我有一个客户最近留下了一个负面反馈和产品评论。
我们所有的产品都是FBA,亚马逊负责像她这样的客户服务问题。
当我通过电子邮件联系她时……我告诉她直接联系亚马逊,她告诉我,因为她没有打印机,一直在等待亚马逊寄出几个月的退货标签。
我应该代表她联系亚马逊吗?
我删除了她的反馈,但没有删除她的产品评论,这让我很不安,因为产品没有问题,但产品评论很难删除。
迈克
编辑:Timeout99,2017年1月1日下午3:32
喜欢就是淡淡滴爱
许多人没有打印机。亚马逊认为每个人都应该有一台打印机是荒谬的。即使我有一个打印机,它可能无法工作或可能是墨水
自己的蛋自己疼
[quote=" booklane" ]许多人没有打印机。亚马逊认为每个人都应该有一台打印机是荒谬的。即使我有一台打印机,它也可能无法工作或墨水不足。[/quote]
网上订购的人通常都有一台电脑,如果他们有电脑,他们应该有一台打印机。
即使他们没有,邻居或家庭成员会这样做。
想要退货但没有打印标签的设备的客户应该把自己放出来一点,安排打印标签
鱼小鱼喵喵喵
产品评论对你有什么影响?
它说了什么
渣.渣.渣
我想了很多方法,这个女人,或者任何人,可以得到一个标签印刷,即使他们是一个封闭的。但是,不用了,你为什么不打印一个标签寄给她呢?是的,是的,是的,这是亚马逊的工作。我明白了。但他们失败了,我们不要在大头针上跳舞。我是说,我们到底在说多少钱
今天阳光狠灿烂
亚马逊有一个(退货)选项,让买家把标签寄给他们。我相信如果买家选择这个选项的话要花1美元。另一种选择是让UPS免费上门取件(UPS司机会把标签拿在手里……买家所要做的就是把它装箱准备发货)。
你可以试着向买家提及这些选择
Teen、lin琳
公共图书馆最多花四分之一的钱来打印一页,而且每个人都可以访问
败求独孤
我不知道是不是同一个顾客把她买的东西都退了,到处写不好的评论,期望免费退货,而且没有标签打印机。欢迎来到这片拥有自我权利的土地上,顾客们对一切都不抱任何期望。
哦,她想用我的钱换一件衣服,穿上裙子,撕开衣服,想要换一件,然后把两件都送回去。她至少给我发了10次邮件,要求我全额退款,并威胁我从a到Z。她在我们的网页和产品上都写了一篇不好的评论,我们按她的要求做了一切,并给了她全额退款。可怕的女人…希望她永远不会回来
♀大轮明王♀
这不是处理退货的首选方式,但在这种情况下,我只需将我的退货地址通过电子邮件发送给买家,让他们知道在收到退货后会立即发出相应的退款。箱子关了,没有标签
山野村夫耕田读书
Android手机、iphone、平板电脑,期望许多顾客不用电脑就能订购商品。因此没有打印机。我建议,他们不想支付1.00的标签邮寄给他们,并期望它来通过魔术…此外,产品审查应该与卖家无关,如果买家留下反馈与产品审查,它可以被删除,说明它在错误的地方,如果买家在产品评论中留下" 反馈" ,它可以被删除
吃了两碗又盛
如果她没有说她已经" 等了好几个月" ,那么我会把自己打印出来,然后慢慢寄出去,如果是FBM的话。但这是FBA,所以你甚至没有这个选择,除非你打算绕过FBA,自己全额退款给她…
但这听起来像是一个问题买家…一个真正想退货的人几个月都不会坐视不管。即使他们没有打印机,他们也有一个有打印机的朋友。除非有更多的故事,否则我认为她修改产品评论的几率很低。可能就得放弃这件事
程念念念
这真是个好主意!看看她会不会把亚马逊给她的标签发邮件给你。打印并邮寄给她。
或者:坐下来,什么也不做……希望她向亚马逊抱怨足够多,让他们自掏腰包退款
叶落紫枫
如果是FBA告诉她联系亚马逊。如果她继续与您联系,请单击" 无需回复" 。
亚马逊是否已退款?如果没有,那么她没有联系他们,因为他们立即退款的产品,并给客户45天的退货时间
话费95折
有时我会遇到电脑/打印机问题,我在本地图书馆的业务运营从来没有遇到过问题
逍遥花落人不知
那么,对于没有打印机的客户,您有什么建议?亚马逊会以一美元的价格给你寄一张,这还不够好吗
空城旧梦她与伞
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16 个回复
小爷复姓欧阳诺一
我有一个客户最近留下了一个负面反馈和产品评论。
我们所有的产品都是FBA,亚马逊负责像她这样的客户服务问题。
当我通过电子邮件联系她时……我告诉她直接联系亚马逊,她告诉我,因为她没有打印机,一直在等待亚马逊寄出几个月的退货标签。
我应该代表她联系亚马逊吗?
我删除了她的反馈,但没有删除她的产品评论,这让我很不安,因为产品没有问题,但产品评论很难删除。
迈克
编辑:Timeout99,2017年1月1日下午3:32
喜欢就是淡淡滴爱
许多人没有打印机。亚马逊认为每个人都应该有一台打印机是荒谬的。即使我有一个打印机,它可能无法工作或可能是墨水
自己的蛋自己疼
[quote=" booklane" ]
许多人没有打印机。亚马逊认为每个人都应该有一台打印机是荒谬的。即使我有一台打印机,它也可能无法工作或墨水不足。[/quote]
网上订购的人通常都有一台电脑,如果他们有电脑,他们应该有一台打印机。
即使他们没有,邻居或家庭成员会这样做。
想要退货但没有打印标签的设备的客户应该把自己放出来一点,安排打印标签
鱼小鱼喵喵喵
产品评论对你有什么影响?
它说了什么
渣.渣.渣
我想了很多方法,这个女人,或者任何人,可以得到一个标签印刷,即使他们是一个封闭的。但是,不用了,你为什么不打印一个标签寄给她呢?是的,是的,是的,这是亚马逊的工作。我明白了。但他们失败了,我们不要在大头针上跳舞。我是说,我们到底在说多少钱
今天阳光狠灿烂
亚马逊有一个(退货)选项,让买家把标签寄给他们。我相信如果买家选择这个选项的话要花1美元。另一种选择是让UPS免费上门取件(UPS司机会把标签拿在手里……买家所要做的就是把它装箱准备发货)。
你可以试着向买家提及这些选择
Teen、lin琳
公共图书馆最多花四分之一的钱来打印一页,而且每个人都可以访问
败求独孤
我不知道是不是同一个顾客把她买的东西都退了,到处写不好的评论,期望免费退货,而且没有标签打印机。欢迎来到这片拥有自我权利的土地上,顾客们对一切都不抱任何期望。
哦,她想用我的钱换一件衣服,穿上裙子,撕开衣服,想要换一件,然后把两件都送回去。她至少给我发了10次邮件,要求我全额退款,并威胁我从a到Z。她在我们的网页和产品上都写了一篇不好的评论,我们按她的要求做了一切,并给了她全额退款。可怕的女人…希望她永远不会回来
♀大轮明王♀
这不是处理退货的首选方式,但在这种情况下,我只需将我的退货地址通过电子邮件发送给买家,让他们知道在收到退货后会立即发出相应的退款。箱子关了,没有标签
山野村夫耕田读书
Android手机、iphone、平板电脑,期望许多顾客不用电脑就能订购商品。因此没有打印机。我建议,他们不想支付1.00的标签邮寄给他们,并期望它来通过魔术…此外,产品审查应该与卖家无关,如果买家留下反馈与产品审查,它可以被删除,说明它在错误的地方,如果买家在产品评论中留下" 反馈" ,它可以被删除
吃了两碗又盛
如果她没有说她已经" 等了好几个月" ,那么我会把自己打印出来,然后慢慢寄出去,如果是FBM的话。但这是FBA,所以你甚至没有这个选择,除非你打算绕过FBA,自己全额退款给她…
但这听起来像是一个问题买家…一个真正想退货的人几个月都不会坐视不管。即使他们没有打印机,他们也有一个有打印机的朋友。除非有更多的故事,否则我认为她修改产品评论的几率很低。可能就得放弃这件事
程念念念
这真是个好主意!看看她会不会把亚马逊给她的标签发邮件给你。打印并邮寄给她。
或者:坐下来,什么也不做……希望她向亚马逊抱怨足够多,让他们自掏腰包退款
叶落紫枫
如果是FBA告诉她联系亚马逊。如果她继续与您联系,请单击" 无需回复" 。
亚马逊是否已退款?如果没有,那么她没有联系他们,因为他们立即退款的产品,并给客户45天的退货时间
话费95折
有时我会遇到电脑/打印机问题,我在本地图书馆的业务运营从来没有遇到过问题
逍遥花落人不知
那么,对于没有打印机的客户,您有什么建议?亚马逊会以一美元的价格给你寄一张,这还不够好吗
空城旧梦她与伞