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亚马逊中国卖家中心
歌歌哒f
我最近寄了一块手表给一个买家，并附带了跟踪和交货确认。地址看起来像是一个办公场所，因为它有一个套号。
买家说他从未收到过商品，但在检查后显示，商品已交付并签收:
2016年7月30日上午8:50交付给代理商HILLSBORO，或97123
我已向USPS开了一个箱子，看看到底是谁签收的，是前台等，我还让买家跟负责收邮件的人核实一下，但他仍然声称自己没有收到邮件。
在这种情况下，你们有什么建议?如果A到Z索赔被打开，我是否投保?
如果亚马逊确实投保了A到Z退款，这对我算不算，还是自己退款给买家更好?
提前谢谢
美腻的腻腻腻
倾心倾情%%
谢谢你的回复，是的，邮资是通过亚马逊购买的
海洋之星0
哦，我的意思是签字确认而不是交货确认。它确实显示签名，但由" 代理人" 签名。我也通过亚马逊购买邮资
手倦抄书
由于您通过亚马逊购买了配送服务，并且商品显示为已交付，因此您可以告诉客户就" 未收到商品" 与亚马逊联系-如果索赔打开为" 未收到商品" ，亚马逊将根据新的" 未收到的物品" 规则处理和提供资金。
来自卖家中心标题:
亚马逊现在为通过航运服务装运的订单的未收到索赔提供资金2016年5月25日自2016年5月1日起生效，如果您使用从运输服务处购买的标签运输订单，并且买家声称他们没有收到订单并提交a-to-z索赔，Amazon将负责该索赔。事实上，你不会收到通知，你的订单缺陷率不会受到影响。了解有关订单未收到索赔的更多信息
老毛的酒
请不要自行退款。让他们打开一个a-Z箱子。你可以代表你的立场。只要包裹是由签字人交付的。你应该得到保护
话费95折
你是个偏执狂…你在卖非法商品吗
狐小乔
如果你不能承受A到Z索赔的冲击，你需要自己做决定。
你也从亚马逊购买了邮资吗?如果您这样做了，而客户打开索赔的原因是正确的，亚马逊应该在不影响您的帐户的情况下谨慎行事。问题是，直到最新的预期收货日期后3天，客户才能获得正确的原因。>先谢谢你
叶落紫枫
如果客户提交了A-Z，交货确认就不重要了。亚马逊需要签名确认。我只从亚马逊购买邮资，这并不能帮我搞砸。
如果你的买家是合法的，他们会联系美国邮政局，他们可以提供包裹交付时的地理位置。这意味着纬度和经度坐标
无心居士
签名将在文件与USPS，你只要要求一份副本(他们会扫描它和电子邮件给你通常)。如果你能看懂签名，那么就让客户知道是谁签的，希望他们能从那里拿到并找到包裹
五星市民谢尔比
耍流氓是很優雅滴
谢谢你，我刚查了一下谁签的，我要求早点发邮件给我，签名是" 授权代理公司来电人" 的印章
梦嗲嗲
+买家说他从未收到过这件商品，但在检查后发现它已经交付并签收了。+
有一次，我把一张昂贵的DVD(回到我可以卖的时候，一部售价100美元的纪录片)卖给了一位教师。送达确认书显示" 已送达代理人" ，意思是在学校前台某处。然而，学校老师声称她从未收到过DVD。
我提出了保险索赔，但美国邮政局拒绝了，因为它显示" 已交付" 。我上诉并败诉。
我退还了学校老师的钱，尽管我仍然怀疑她确实收到了DVD。我自己在网上查过学校，是合法的。我发了一封电子邮件给我在网上找到的工作人员，里面有证明文件，但他们都没有回复。
人们对美国邮政局在这种情况下要做什么以及如何核实一切等提出了很多要求。;不过，这不是我的经验，我很快就掏出了100美元。
祝你好运
神秘玫瑰
寒山宽洪
嗯，我到底是怎么" 偏执" 的呢?我在问一个关于正在签收的包裹的问题，为什么你会得出我在销售非法商品的结论?或者你只是假设亚马逊上的每个卖家都是这样
金失&金华
" 套号" 可以表示用于从美国向国外运送物品的邮件转发公司。因为我们是国际卖家，所以我们有一个美国地址，上面有一个套号，可以接受美国客户的退货。" 代理" 听起来像是这些地方使用的自动接收设备。用谷歌搜索地址(不带套号)，你应该知道这是什么样的地方。
编辑:Andy@2016年8月4日凌晨1:50
奶爸笔记本
如果你把它运到买家指定的地址，得到一个签名，然后你使用Amazon.com的邮资服务，那么您将在本案例中得到赔偿。
如果您没有完成上面列出的所有操作，那你就得做更多的事来证明你的观点。至少，您需要:
您的包裹可能已交付给货代，这是节省海外装运费用的一种非常常见的方法。如果是这样的话，你得告诉买方与货运代理打交道
我同意安迪的观点。这可能是货运代理。如果是这样，那么您的买家需要联系货运代理的包裹。你只负责把它交给货代。很高兴你得到了签名确认
娇滴滴小猫咪
" 亲爱的买家
感谢您在亚马逊向我们订购。您的新(商品)已于(日期)由(承运商，跟踪号)装运听说您还没有看到包裹，很抱歉给您添麻烦。我将开始跟踪亚马逊和运营商的进程，如果它不在，我将发送进一步的指示，通过亚马逊进程推进这一点。请给我几天时间。
我附上了一份从(承运人)发货时签署的签名卡副本。看来它是在(日期)到达(地址)的。如果这是一个住宅或办公室，并且地址上不止一个人，请您与其他住户核实是否有人接受了货物并将其放在一边(例如，在衣柜中)?这种情况很容易发生，而且以前也发生过。(如果是多单元建筑，您可以向前台、礼宾部或办公室查询)(如果地址是邮箱或货运代理，请按照亚马逊的政策向与您有业务往来的公司查询，送货完成时，它是交付给您的代理。)
我已经把信息转发给亚马逊，而且，我已经联系(承运人)对这个包裹的信息进行调查;他们的调查员可能会打电话给你或访问地址来收集更多信息，如果您能为他们提供任何帮助，我们将不胜感激。
干杯卖家"
政策" 如果签名确认书上的名称与买家的名称匹配，则装运的产品跟踪显示未收到的交货和买家索赔项目，A-to-z担保团队将否认这一说法。如果签名确认书上的姓名与买方的姓名不符，A-to-z担保团队将拒绝索赔，并要求买方与签署该包裹的个人进行跟进。由货运代理或买方代理人(例如接待员或家庭成员)签署的包裹担保索赔将被拒绝。"
客户政策" 索赔可因各种原因被拒绝。索赔被拒绝的常见原因包括:货物已收到，卖方提供了交货验证。"
你从哪里得到的?
如果他们使用基本的Sig-Con，任何人都可以签名。除非他们签了另一个名字，否则这不是任何类型的欺诈。
收件人自己被要求为其签名或指定代理人的唯一情况是，如果是限制性交付
男渣医生医渣男
或者它可能(更可能)是一家企业，甚至可能是一家UPS商店(或类似类型的邮件商店)
悟空的师弟悟能
我只是觉得奇怪，卖家怎么会为一些小细节而激动…没什么私事…为什么要担心谁签了包…继续前进…你知道的，放松点…嘿，我的意见是毫无价值的…我只是活跃在这个论坛…我的想法是严格的我的观点，没有任何实际影响…冷静
最后一次改昵称
那么…你承认玩游戏了吗
颠沛流离—黄黄
因为众所周知，买家提出INR索赔，说他们从未收到过商品，当卖家试图证明交货时，买家说" 一个代理人" 签了名，不是我，他们也没有收到商品。
亚马逊似乎不清楚他们将如何裁决这类索赔
终究还是懵逼了哦
不…我只是回复…我诚实的意见…不是恶意的…只是提供一些建议…没什么。冷静点
捉女妖的天师
是的，一个刚刚注册的巨魔，谁知道呢。噗，你在这里没有权力。
OP，你会赢得一个有签名的A-Z，好吧，亚马逊很少(我的意思是很少)对有sig的卖家做出裁决。只需告诉他们与签名代理交涉，报告邮件可疑，停止紧张(这总是很难)。在这一点上，除了等他们出来，你什么也做不了。骗子不想提交A-Z，因为亚马逊会跟踪他们的做法(而且亚马逊会将链接的买家帐户与卖家帐户联系起来)。
爱新觉罗.黄瓜
图图的耳朵会动耶
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27 个回复
歌歌哒f
我最近寄了一块手表给一个买家，并附带了跟踪和交货确认。地址看起来像是一个办公场所，因为它有一个套号。
买家说他从未收到过商品，但在检查后显示，商品已交付并签收:
2016年7月30日上午8:50
交付给代理商
HILLSBORO，或97123
我已向USPS开了一个箱子，看看到底是谁签收的，是前台等，我还让买家跟负责收邮件的人核实一下，但他仍然声称自己没有收到邮件。
在这种情况下，你们有什么建议?如果A到Z索赔被打开，我是否投保?
如果亚马逊确实投保了A到Z退款，这对我算不算，还是自己退款给买家更好?
提前谢谢
美腻的腻腻腻
倾心倾情%%
谢谢你的回复，是的，邮资是通过亚马逊购买的
海洋之星0
哦，我的意思是签字确认而不是交货确认。它确实显示签名，但由" 代理人" 签名。我也通过亚马逊购买邮资
手倦抄书
由于您通过亚马逊购买了配送服务，并且商品显示为已交付，因此您可以告诉客户就" 未收到商品" 与亚马逊联系-如果索赔打开为" 未收到商品" ，亚马逊将根据新的" 未收到的物品" 规则处理和提供资金。
来自卖家中心标题:
亚马逊现在为通过航运服务装运的订单的未收到索赔提供资金
2016年5月25日
自2016年5月1日起生效，如果您使用从运输服务处购买的标签运输订单，并且买家声称他们没有收到订单并提交a-to-z索赔，Amazon将负责该索赔。事实上，你不会收到通知，你的订单缺陷率不会受到影响。了解有关订单未收到索赔的更多信息
老毛的酒
请不要自行退款。让他们打开一个a-Z箱子。你可以代表你的立场。只要包裹是由签字人交付的。你应该得到保护
话费95折
你是个偏执狂…你在卖非法商品吗
狐小乔
如果你不能承受A到Z索赔的冲击，你需要自己做决定。
你也从亚马逊购买了邮资吗?
如果您这样做了，而客户打开索赔的原因是正确的，亚马逊应该在不影响您的帐户的情况下谨慎行事。
问题是，直到最新的预期收货日期后3天，客户才能获得正确的原因。
>先谢谢你
叶落紫枫
如果客户提交了A-Z，交货确认就不重要了。亚马逊需要签名确认。我只从亚马逊购买邮资，这并不能帮我搞砸。
如果你的买家是合法的，他们会联系美国邮政局，他们可以提供包裹交付时的地理位置。这意味着纬度和经度坐标
无心居士
签名将在文件与USPS，你只要要求一份副本(他们会扫描它和电子邮件给你通常)。如果你能看懂签名，那么就让客户知道是谁签的，希望他们能从那里拿到并找到包裹
五星市民谢尔比
耍流氓是很優雅滴
谢谢你，我刚查了一下谁签的，我要求早点发邮件给我，签名是" 授权代理公司来电人" 的印章
梦嗲嗲
+买家说他从未收到过这件商品，但在检查后发现它已经交付并签收了。+
有一次，我把一张昂贵的DVD(回到我可以卖的时候，一部售价100美元的纪录片)卖给了一位教师。送达确认书显示" 已送达代理人" ，意思是在学校前台某处。然而，学校老师声称她从未收到过DVD。
我提出了保险索赔，但美国邮政局拒绝了，因为它显示" 已交付" 。我上诉并败诉。
我退还了学校老师的钱，尽管我仍然怀疑她确实收到了DVD。我自己在网上查过学校，是合法的。我发了一封电子邮件给我在网上找到的工作人员，里面有证明文件，但他们都没有回复。
人们对美国邮政局在这种情况下要做什么以及如何核实一切等提出了很多要求。;不过，这不是我的经验，我很快就掏出了100美元。
祝你好运
神秘玫瑰
寒山宽洪
嗯，我到底是怎么" 偏执" 的呢?我在问一个关于正在签收的包裹的问题，为什么你会得出我在销售非法商品的结论?或者你只是假设亚马逊上的每个卖家都是这样
金失&金华
" 套号" 可以表示用于从美国向国外运送物品的邮件转发公司。因为我们是国际卖家，所以我们有一个美国地址，上面有一个套号，可以接受美国客户的退货。" 代理" 听起来像是这些地方使用的自动接收设备。用谷歌搜索地址(不带套号)，你应该知道这是什么样的地方。
编辑:Andy@2016年8月4日凌晨1:50
奶爸笔记本
如果你把它运到买家指定的地址，得到一个签名，然后你使用Amazon.com的邮资服务，那么您将在本案例中得到赔偿。
如果您没有完成上面列出的所有操作，那你就得做更多的事来证明你的观点。至少，您需要:
您的包裹可能已交付给货代，这是节省海外装运费用的一种非常常见的方法。如果是这样的话，你得告诉买方与货运代理打交道
话费95折
我同意安迪的观点。这可能是货运代理。如果是这样，那么您的买家需要联系货运代理的包裹。你只负责把它交给货代。很高兴你得到了签名确认
娇滴滴小猫咪
" 亲爱的买家
感谢您在亚马逊向我们订购。您的新(商品)已于(日期)由(承运商，跟踪号)装运
听说您还没有看到包裹，很抱歉给您添麻烦。我将开始跟踪亚马逊和运营商的进程，如果它不在，我将发送进一步的指示，通过亚马逊进程推进这一点。请给我几天时间。
我附上了一份从(承运人)发货时签署的签名卡副本。看来它是在(日期)到达(地址)的。如果这是一个住宅或办公室，并且地址上不止一个人，请您与其他住户核实是否有人接受了货物并将其放在一边(例如，在衣柜中)?这种情况很容易发生，而且以前也发生过。
(如果是多单元建筑，您可以向前台、礼宾部或办公室查询)
(如果地址是邮箱或货运代理，请按照亚马逊的政策向与您有业务往来的公司查询，送货完成时，它是交付给您的代理。)
我已经把信息转发给亚马逊，而且，我已经联系(承运人)对这个包裹的信息进行调查;他们的调查员可能会打电话给你或访问地址来收集更多信息，如果您能为他们提供任何帮助，我们将不胜感激。
干杯
卖家"
政策
" 如果签名确认书上的名称与买家的名称匹配，则装运的产品跟踪显示未收到的交货和买家索赔项目，A-to-z担保团队将否认这一说法。如果签名确认书上的姓名与买方的姓名不符，A-to-z担保团队将拒绝索赔，并要求买方与签署该包裹的个人进行跟进。由货运代理或买方代理人(例如接待员或家庭成员)签署的包裹担保索赔将被拒绝。"
客户政策
" 索赔可因各种原因被拒绝。
索赔被拒绝的常见原因包括:
货物已收到，卖方提供了交货验证。"
老毛的酒
你从哪里得到的?
如果他们使用基本的Sig-Con，任何人都可以签名。除非他们签了另一个名字，否则这不是任何类型的欺诈。
收件人自己被要求为其签名或指定代理人的唯一情况是，如果是限制性交付
男渣医生医渣男
或者它可能(更可能)是一家企业，甚至可能是一家UPS商店(或类似类型的邮件商店)
悟空的师弟悟能
我只是觉得奇怪，卖家怎么会为一些小细节而激动…没什么私事…为什么要担心谁签了包…继续前进…你知道的，放松点…嘿，我的意见是毫无价值的…我只是活跃在这个论坛…我的想法是严格的我的观点，没有任何实际影响…冷静
最后一次改昵称
那么…你承认玩游戏了吗
颠沛流离—黄黄
因为众所周知，买家提出INR索赔，说他们从未收到过商品，当卖家试图证明交货时，买家说" 一个代理人" 签了名，不是我，他们也没有收到商品。
亚马逊似乎不清楚他们将如何裁决这类索赔
终究还是懵逼了哦
不…我只是回复…我诚实的意见…不是恶意的…只是提供一些建议…没什么。冷静点
捉女妖的天师
是的，一个刚刚注册的巨魔，谁知道呢。噗，你在这里没有权力。
OP，你会赢得一个有签名的A-Z，好吧，亚马逊很少(我的意思是很少)对有sig的卖家做出裁决。只需告诉他们与签名代理交涉，报告邮件可疑，停止紧张(这总是很难)。在这一点上，除了等他们出来，你什么也做不了。骗子不想提交A-Z，因为亚马逊会跟踪他们的做法(而且亚马逊会将链接的买家帐户与卖家帐户联系起来)。
祝你好运
爱新觉罗.黄瓜
图图的耳朵会动耶