亚马逊SFP。。。哦!;)

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我找到了亚马逊SFP容忍度的下限

>由于您的一个或多个绩效指标低于所需的阈值,您的卖家已完成Prime资格已被暂停。
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嗯,我的是93%…

我似乎不能要求一份缺陷报告,但它很可能是圣诞节前一周寄来的。

我们怎么才能拿回Prime徽章


我想知道是否由于持续的指标问题,交货率低于我们现在看到的水平。

编辑:ShopUsLast,2018年1月16日下午6:29


" 您可以通过回复此电子邮件提交您的行动计划。"

收件人:" 请勿回复" 亚马逊徽标。

好吧


我以为我的货物按时率降到了97%,幸免于难。我得检查一下。贵公司是否仍被列入优质航运的白名单


你好–

我今天也收到了一封邮件–我们的发货准时率为92%。
8%的包裹到货晚了-----
我们几乎所有的订单都是在同一天发货的-(很多都是在发货日期之前发货的)。
如果我买的是亚马逊要我购买的发货方式,并及时将包裹送到承运人手中-那么我到底怎么能做到92%并失去我的客户呢SFP(再次)?

有时,我觉得SFP准时性指标几乎是不可能达到的-

我们能做什么?
一夜之间什么都能做?

SFP徽章的暂停总是很麻烦-就像没有根据的反馈-完全拖后腿。

祝您的POA好运-

任何关于如何保持100%准时装运的友好建议都会很好感谢。

哦.\uuuuuuuuuuuuuuuu我删除了我的屏幕截图,因为我看到你审查了你的截图-我不知道我们不应该分享销售信息-----当前指标··············································


延迟装运和延迟交货是迪弗内特的问题。延迟交货他们甚至允许92%


嗯…

编辑:2018年1月16日晚上8:13龙飞真可爱


很抱歉看到这个。那你还要多久才能重新获得资格呢?

我们遇到了预料不到的坏天气。美国邮政将是一个不显示,我们有40个主要的美国邮政包!他们会把迟交的货算在内吗?幸运的是,运营商做到了


提交一份行动计划,说明出现问题的原因以及如何防止问题再次发生。

…还有一点卑躬屈膝


哈哈,是的,指标有点不可靠,但我的缺陷似乎都是合法的。

9个包裹都迟了。四个都在我身上,三个在UPS上,两个是个谜。

哈哈…打我屁股亚马逊,我很坏…


糟糕…我可以回复/提交了。

你可以发送一个到sfp-performance@amazon.com


是的,2月底之前保险费还是不错的…只是sfp被否决了。

如果他们等几天的话,我可能会赢的。如果指标更新,到周末应该会减少4个。

我很快就关闭了


USPS是相当不一致的。有些是4天内送到的,有些是7天内送到的。下次假期来临时,我可能会坚持把我的主要福利放在地区范围内。即使在全球范围内提供USPS优先邮件。

编辑:ShopUsLast于2018年1月16日晚上8:32


看起来延迟发货是全球性的,准时发货仅限sfp。所以你做得很好,但总体上搞砸了更多的wirh sfp订单。通常,你的sfp订单相对于你的总数量很低,而且很少有延迟扫描不成比例地破坏了你的sfp指标


延迟装运率和准时装运率有什么区别?

由于我们的延迟装运率是0.07%

然而,我们的准时装运率是92%

编辑:Dragon Fly is So Cute于2018年1月16日晚上8:14


哈哈,我很高兴我被雪覆盖了。今天发现恢复需要3-5天…哎呀


很高兴你能看到一线希望。祝你早日上诉


我们今天也被停职了,因为圣诞节前一周的订单都准时了97%。大多数有缺陷的订单都被USPS延迟扫描。仍然是优质的省略号。

希望能很快回到黄金时段。

可能是故障


我弄明白了为什么它让我如此措手不及。

五天前,指标只更新到12/3,两天前,窗口一个月前就跳到了12/4-1/3。因此,12月份的任何/所有违规行为都会在没有任何警告的情况下,立即将迟到的船号从99.8拖到98.3。

它没有任何改变,只是,我一直在踢自己,以为我错过了一个趋势或某种警告。

哦,好吧……有趣的是,我的指标从来没有这么好过。目前所有的指标都恰巧是完美的。唯一一个不是100%或零的是我的准时发货@98.3%

我可能在本周早些时候倒霉了,我终于在亚马逊上感觉100%舒服了。

我的账户仍然是完全健康的,但由于潜在的重大销售打击,它只是表明没有真正的" 舒适区"


是的,指标被卡住了。它在SFP指标下面说了一些关于导致延迟的数据问题。我在抱怨断线和延迟交货。我担心它突然出现会让我措手不及。你猜怎么着?我是。幸运的是,我仍然是白名单的保费航运


有人收到复职的消息吗


嗨坏-是的3至5天内得到它回来,我要求退还我的年费,由于所有的订单错过(我们会考虑这个请求的,到目前为止,Jeff的团队还没有回答这一问题)

亚马逊的任何人都无法向我解释暂停的原因,我得到的只是一些不可靠的答案,即度量系统工作不正常。

亚马逊需要对卖家使用100%满意度方法,因为如果这是我的互联网提供商或有线电视公司因为他们的错误,我们将得到某种让步

坚持住BB-Jo


我很幸运,我们所有的运营商都合作,在取货过程中扫描了所有东西!虽然我们的准时交货率是100%,但我们的准时交货率降到了90%!现在亚马逊并没有因为这个暂停我们的SFP,但我可以清楚地看到,我们正因为它而受到惩罚,就像BuyBox最近的表现一样。我们的价格与FBA相同,但我们从来没有赢得过购买权,而在过去,这是健康的轮换。

令人遗憾的是,亚马逊要求我们这样的标准,而根据我们自己的经验,我们有更多的FBA客户大喊延迟交货比我们自己的!当我们按时发货(亚马逊自己的标准),但运营商延迟了10%的包裹,那怎么会成为我们的错呢?亚马逊应该使用自己的准时交货标准来标准化我们的标准


由于许多包裹没有及时得到美国邮政局的扫描,我们也收到了这段时间内暂停SFP的通知。

我有几个问题:

  • 有人知道我们作为卖家如何/为什么要对邮政服务没有做好他们的工作负责(即在扫描包裹之前在包裹上坐上一天或更长时间)?
  • 怎么办我们让sfp performance相信这些问题不在我们的控制范围内?

此外,我有一个理论,即什么是导致sfp准时装运指标低于可接受水平的正确失败组合。其他人是否可以证实以下内容:

-第一次载波扫描按时交付=" 无罢工

-第一次载波扫描按时交付,但延迟交付=" 2中的1次罢工,但不会对基本状态产生负面影响

-第一次载波扫描延迟交付,但按时交付=" 2中的1次罢工,但不会对基本状态产生负面影响

-第一次载波扫描延迟,交付延迟=" 2次击中2次=" SFP暂停

谢谢


更新:第4天,仍在下降。

除准时装运外,所有常规和SFP指标仍为零或100(全部完美)。准时率提高到98.5%,但仍低于要求的99%。

有趣的是,我在ODR中的延迟装运编号始终保持为" 0" 。

我将在今天晚些时候开始FBA装运


呃。假设上诉时没有任何回应。祝你好运


蟋蟀叽叽喳喳……

由于亚马逊没有跟踪报告,也没有任何实时方式来查看订单处理情况,因此观察指标是我唯一知道的发现趋势的方法。

如果测量窗口进展顺利,就有可能在情况变得危急之前发现趋势并进行调整。

一个月没有任何变动,任何一个趋势都被忽略了,直到它向前跳的时候已经来不及纠正了。

目前,两个低值(低于30美元),延迟发货导致我低于标准…两个低值,延迟发货造成了数以千计的销售损失。

暂停发货会扼杀销售量,并将使百分比在下周急剧上升,而不会有新的主要销售出现。

如果百分比变化太大,我将很幸运能够恢复销售


这是昨晚发生的。
>感谢您分享您的计划,以补救问题与您的卖方完成主要订单。根据这项行动计划,您将恢复您的" 卖方已完成优惠" 资格,并且" 优惠" 徽章将很快开始显示在您的" 卖方已完成优惠" 物品上。
只是好奇……任何经历过sfp暂停/恢复的人……多久才是+" 即将" ?+


刚和sfp聊天,被告知" 很快" 意味着24-48小时的变化就可以在网站上反映出来。

是的……我很高兴圣诞节期间没有发生这种事

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