亚马逊昨天的退款失败了?

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我昨天发了两份部分退款的订单,亚马逊更改了一个列表标题,使其大小模棱两可(我们现在已经删除了自己),我今天去检查了它们,两份退款实际上都没有得到处理。

其他人昨天的退款失败了吗


首先,你确定他们" 失败" 了吗?如果他们真的这样做了,那么当你去订单,你不显示任何退款的参考。如果它仍然显示为挂起,那么它仍然是挂起的。

亚马逊确实分批退款,虽然通常在12-24小时内处理,但我们已经看到它实际退款需要一到两天的时间。它可以基于买家使用的付款方式。

如果待定,则您只需等待。如果订单显示未退款,则退款失败;通常是由于买方的主要付款方式无效(即信用卡过期/更换是通常的原因)。这里的解决办法是让买家更新他们的付款方式,这样你可以再次提交,让它通过


他们没有等待。这就像他们从来没有发生过,但我明确记得看到他们标记为订单退款在订单管理器和订单页面本身。我搜索了我们未发货订单中的产品,看看我们已经发货了多少,直到模棱两可的标题已经出现,他们都在发货标志下申请了小橘色的" 退款" 。

我记得他们,因为是一对夫妻,他们多次订购,给我的印象是,他们知道这个清单已经有一段时间了较小的尺寸和正在利用标题的变化。他们声称,他们认为他们正在得到的大小已经停止了很长一段时间


我们昨天退款了,客户回复说她看到退款了。当我进入订单时,它显示订单没有退款。一定是出了什么问题,所以我要等一等再退款,这样就不会加倍了。不知道发生了什么,但不太好。

我正在和SS聊天


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老兄,昨天我也发生了同样的事


退款交易仅在12日显示。从13号或14号开始不退款,当我们处理完之后。巴拉吉说,客服取消了我发过来的示例订单的退款,并说要再次退款。我正在升级


如果它们没有在交易中显示出来,这与安智说它们被取消/没有过账是一致的。

我对重新提交很有信心……尤其是退款延迟可能会导致买家焦虑和随后的A-Z或负FB。对于小额退款,我宁愿与亚马逊的潜在簿记错误作斗争


一位客户昨天已经联系了我们一个退款的订单,她说她看到退款通过了。

我不想勾选客户的,但是如果这已经发生两天了,天知道我们要花多长时间才能找到谁应该得到退款。这并不是一个简单的过程。

如果亚马逊能够迅速解决这个问题,我们就不必浪费时间来解决他们的错误


我有一个,我昨天处理了1400美元,我知道这是一个事实,它是在我这边处理,并显示为待定。现在它什么也看不出来,好像它不存在似的。

这位顾客昨天已经发了近10次电子邮件和打电话问他的退款在哪里。我处理了它,并向他保证他会在24小时内看到它。现在我不知道该怎么办。由于金额太大,我很犹豫是否再次退款,以防出现故障


我已将此问题升级到" 技术部门" ,并将在问题解决后立即发布他们的回复。

与往常一样,支持没有帮助。他们看不出我们的帐户有什么问题。所以他们说,我们只需要再次退还本应退款的订单,如果问题仍然存在,请再次与他们联系。

如果您有此问题,我一定会与卖家支持部门联系,以便在您的帐户上注明以后的问题


同样的事情也发生在我们身上。好像退款从未发生过。检查我的余额/交易,未扣除任何款项,还检查了订单和退货详情-未显示退款。所以我今天重新提交了退款,因为买家一直在窃听。仍然没有看到确认邮件,但这次的订单和退货页面表明退款正在进行中。我们拭目以待


我把这两个都查过了,我们昨天只列出了一个不同产品的退款。
看起来它们都奇迹般地发生了,只是没有发生什么


我们从13号开始有少量退款,但我知道我们当天处理了大约15次退货,所以看起来他们可能一天中有一部分没有通过。

我今天仍然没有看到我处理的这两次退货,但它们仍然正确地显示在订单页上。我得想办法找出过去两天有多少人没有得到适当退款


它们可能仍处于挂起状态。我发现三个退款,需要重新处理,他们现在都显示待定。我已经为卖家的支持截图,以防他们再次消失。请注意它们。

希望它们已经修复了故障。不过,党卫军从未说过他们这边有问题。但我发现,多个卖家都有同样的问题,这完全是巧合


星期三深夜我退还了一份订单。我从来没有收到一封邮件,说它已经处理过了,所以我在星期四&我的订单上没有退款记录。我联系了卖家支持&他们告诉我退款被取消了。我昨天晚上退款了。我的订单日志显示订单已退款,但我仍然没有收到通常的电子邮件告诉我退款已申请


我也是这样。第二天发送了一个部分并进行了检查,但在订单或事务页面上没有任何显示为已处理或挂起的内容。昨天重新提交,结果显示正常。我希望它不会被处理两次。幸运的是只有8美元


我也有同样的问题。我昨天(2018年3月14日)很早就开始退款了。

因为这张订单是亚马逊为华盛顿州计算和征收销售税的订单,我只是认为这是一个围绕着这一点的问题……因为这是/是我第一次为涉及这一方面的订单退款。

在开始退款后,我立即收到顶部的确认消息,说明退款待定。

但是,每次我查看订单详细信息页面时,消息正在更改(主要是" 退款挂起" ,但有一次看到" 退款成功" 消息)或根本没有显示任何退款(好像我从来没有发起过退款)。

退款也没有出现在我的付款摘要或交易视图中。

我昨晚用ss打开了一张这张罚单,但由于他们关闭了这个案子,这个案子陷入了一个黑洞,所以我今晚重新打开了它,因为我退款已经超过24小时了


他们没有失败。他们仍在等待。耐心点


我不太确定。今天上午,我收到了这封回复信,是关于我与ss一起立案的:

" 我想通知您,有一个技术问题正在进行中,卖方发出的退款无法通过。不过,请放心,我们的技术团队正在积极处理这一问题,以便尽早解决这一问题。"


小崽子,看起来我被套住了…

我要求退款,第二天就检查了-当我看到没有任何待处理的交易,订单上没有显示退款申请,亚马逊也没有关于退款的邮件,我以为它失败了。

快进到今天,交易报告上显示双倍退款。至少总共才15.xx美元。

我想事后我应该等一下,但我是说我该怎么办?再等几天,确定我会被打两次,但顾客会因为我不给他们我承诺的退款而生气吗?

这些愚蠢的小故障有时会让你进退两难


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