亚马逊什么是外运

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我正要为一个客户退款,因为他已经完成了一个订单。我看到11点29分有一次外运。我不明白这是什么…我从AMZ买的标签。AMZ要求退货时没有生成预付运费标签吗?

我是否也要退还她出境运费?

谢谢


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