亚马逊如何对付骗子的问题

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背景:卖了一双特产鞋,很宽。这些鞋的宽度是通过用一个特殊的嵌件替换鞋垫来实现的。

33天后,我们收到一条信息,说顾客想要退货,因为鞋子裂了。这是一个极为罕见的问题,因为这是非常好的鞋,制造商非常愿意承担责任,并赔偿我们的问题,像这样。

我们允许退货,因为制造商的缺陷,并支付退货运费。今天到货的鞋子显然非常旧,一双破成两半,而且鞋垫很脏,不宽。

这些几乎肯定不是我们送的鞋子,鞋垫显然不是我们送的。

我们有什么办法对付这个人


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