亚马逊仅仅因为我全额退款,我是否要求删除负面反馈

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顾客对我寄的书不满意。他在里面发现了一些文字。他留下了负面反馈,我立即全额退款,并礼貌地要求删除反馈,但他没有。如果我把这个提升到客户服务部,会有什么不同吗?还是他们无能为力


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