亚马逊“账户确认”潜在账户暂停帮助！

您好，

我们已经在亚马逊上销售了3年多，总销售额超过700万美元，我们有大约4000颗星星，其中99.99%是正数。

我们的帐户的注册所有者，我们打电话给" NLT" 。

我们上周早些时候收到了一封来自账户-confirmation@amazon.com要求我们提供一家公司" JIT" 的验证文件。

我已经向客户确认小组反复解释了以下几点，但我不断收到同样的邮件，很明显没有人真正阅读我写的东西。

1. " JIT" 作为一个公司是不存在的。这是我们公司对准时制公司的内部缩写，它是我们分包给圣达菲斯普林斯提供仓储服务的一家公司。

2. 准时制公司无权访问我们的帐户，没有列为我们帐户上的联系人，没有从我们的帐户收到付款，不与亚马逊进行任何交易，也与我们的账户没有任何关系。

3.我认为这个问题是由于我们的一名员工在FBA或供应商快递上不小心使用了" JIT" ，而不是我们公司的名称作为发件人名称而造成的。供应商快递和FBA发货的发件人名称是我在亚马逊账户上唯一能找到" JIT" 的地方。

4. 作为" JIT" 的公司并不存在，而" JIT" 代表的是我们的一个分包商，只提供库存仓储，我无法提供所要求的敏感国税局文件。此外，由于上述原因，Just-In-Time Inc.与我们的账户没有任何关系，因此亚马逊没有理由要求与我们签订合同的公司提供仓储服务的这些敏感IRS文件。

今天，亚马逊告诉我们，如果我们不在一个工作日内回复" JIT" 的税务文件，我们的帐户将被暂停。

有人对我如何解决这个问题有什么建议吗?我和我们的员工都对亚马逊警告的潜在停职感到非常震惊。

我感谢您的帮助/提前反馈