亚马逊要求更改“需要签名”交货

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你好,

我接到一份订购一本又大又重又华丽的书的订单。当天打包邮寄。这是一本50美元的书,所以我通过媒体邮件发给它,需要签名。买家给我发了一条信息,要求不要发送带有" 需要签名" 的邮件,告诉他已经发送了,但不用担心,因为邮递员会留下一张便条,他可以改天再去拿。
他回答说他要离家旅行,几个月都不在家,没有人在那里签字,他担心这本书会还给我。
他还说,他选择的运输方式是标准的3.99美元,不需要签名。

对于50美元以上的书,我通常要求签名以保护自己。这是我的选择,而不是买家(我付钱)……是吗?

我不确定我喜欢这味道。如果一个人知道他几个月不在家,他就订了一本昂贵的书?

我打算礼貌地回答说,他应该从一开始就通知我他不在家。卖方有权选择更新交货时所需的装运方法或文件。

如有反馈,将不胜感激


嗨,
这是一个非常可疑的情况。你要求高价值货物签名是正确的。要求签名才能赢得未交货的A-to-z索赔。媒体的标准3.99美元运费与图书的运输方式无关,只要它能准时到达就行。卖方可选择在交货时收到签名,您完全有权要求此服务。不能对你方不利。

据我所知,你方已指示买方检查他们的邮筒是否有误投递通知。由于他们已表示无法取回邮件,邮件将无人认领并被退回。然后,您可以退还买家较少的运费。在退货包裹到达之前不要退款。我建议您与买家联系,并通知他们您将等待包裹的退货和收到后的退款。记住,在A-to-z索赔或信用卡退单的情况下,亚马逊将审查卖家发送和接收的邮件。

如果您有任何问题,请回信。



我同意这听起来很糟糕,但不要" 礼貌地回答" 他应该通知你他不在家。这是不礼貌的,即使他是个骗子,他也可以根据反馈来处理。而不是说" 我卖方有选择升级" ,我会说" 这是我们的政策升级,以便我们可以提供更好的服务,我们的客户。" 诸如此类。今晚我有点累,所以我会让一个英语专业的学生给你一个更好的模板,但是请不要告诉客户他们应该让你知道他们的假期计划。那会咬到你,而不是他,你不想让骗子毁了你的代表。祝你好运


Sportsfan,我们一定在同一时间处于相同的精神波长


买家听起来有点可疑。他可能是想骗你出书。首先,我不认为他知道要去度假时会买这本书。你就让那本50美元的书放在你家门口


听起来很可疑。可能是个骗子想要一本免费的书,指望你什么都不知道


标准运输仅指运输速度。它与您可能购买的额外服务无关,例如跟踪、保险和签名确认。你说得很对。

我同意之前的海报——有些东西闻起来有点腥味。万一你的买家说的是实话,那就等着你的书回来,然后(也只有那时)退款吧。很可能,你的买家会签字,一切都会好起来。但请注意——我对这种情况非常怀疑,你的买家有可能(但不太可能)提交一份A-Z文件,声称这不是他的签名


我同意,非常可疑。此外,亚马逊的政策规定,超过一定数量的产品必须经过签名确认,因此,如果您在未经签名确认的情况下寄送图书,将违反亚马逊的政策,您不想这样做。

不确定该买家想做什么,但您似乎及时发现了这一点。对你有好处


感谢各位,感谢您的快速反馈。
我将接受USPS的课程。如果我把它拿回来,我会退款的,尽管我可能要吃掉退货费


当使用要求签名时,总是有可能出现不好的反馈。

我们有一位客户为此感到非常不安。他们住在一个农村地区,据他们所说,邮局离他们只有20分钟的车程,所以当他们不在邮件到达的地点时,去取邮件对他们来说是一个很大的不便。

我同意你必须用具有相当货币价值的产品来保护自己,客户可能会因为他们的不便而不同意您的意见


我同意bungabunga的观点,50美元并不值得花在签名上。那些额外的费用加起来了!如果这是一部iPhone,那么情况就不同了,但在大多数二手书中,诈骗是相当罕见的(在教科书中可能略高)。你得有很多损失才能保证签名确认的价值。就连亚马逊也不会在大多数订单上使用签名确认。

至于特定买家的要求,这听起来并不合理,因为对于正在工作的人来说,去邮局并不那么容易。

编辑:liverwort,2014年5月19日,晚上8:11


USPS有一个保留邮件服务。他们可以帮你保管包裹/邮件,直到你度假回来。我认为这是免费的,但是你可以在网上看到,或者打电话到邮局了解更多细节。但是,它可能会显示在您的亚马逊帐户,该软件包没有在规定的时间内交付。这可能会损害你的帐户。我不知道亚马逊是如何满足包裹交付时间的要求的。这是一个选项。

https://holdmail.usps.com/holdmail/很奇怪,有人会买东西去度假几个月,却不介意把包裹放在前门几个月


我越想这件事,可能就没那么可疑了。他可能不会真的连续几个月离开。他可能一周在外地工作,周末在家的几个小时里没有时间和邮局打交道。只是一个想法,因为我知道我过去的生活是为了工作,当我回到家找到一个签名确认卡是一个很大的痛苦,因为我不知道我的包裹在哪里,并没有能力去PO在一周内发现


我卖很多教科书$40-45美元是我开始需要签名确认的地方…克里斯


他可能去尼日利亚旅行了,他的表亲(如果这有道理的话)会在美国邮政把书送到他们家门口后亲手把书交给他。

我不能告诉你这种情况是否会发生,但你永远不知道

但说真的,只要跟踪这本书,当它返回给你时退款。

类似的事情刚刚发生在我身上,我对一个买家有一种感觉,所以我把带有签名确认的商品寄了出去,在整个过程中,我每天都会收到这个家伙的2-3封电子邮件。但是在预定的投递当天,我告诉他需要签名,

他们留下了提货通知,现在包裹在邮局等着提货,到达邮局后我就再也没有他的消息了。

编辑:Sam2014年5月19日下午7:20


听起来像一个大骗局,签名确认是你的选择,而不是买家


你们是双胞胎吗


USPS提供了重新安排交货时间的服务,因此基本上客户会给他们一个更好的时间来退货,下次让客户知道他们可以这样做,

在跟踪号码上有一个链接,用于网页表单或客户可以拨打的电话号码。

始终首先保护自己,签名确认也是为了保护买家。

编辑:Sam2014 2014年5月19日下午7:40



好像有点不对劲,我不知道有谁会出城几个月,把东西送到他家里,如果有人要收他的邮件,他为什么不把它送到别人的地址呢?

客户可以诚实,不欺诈,但是买些东西送到一个空房子里并不是一个好主意,OP只是保护自己不受这个买家愚蠢行为的影响。

一个理智的买家会把邮件寄到他们现在的地址,如果他们经常搬家,那么就把它寄给你信任的人,这样他们就可以替你保管它,没有人,等你回来再说


买家可能有亲戚或邻居来收他的邮件。我永远不会买一本50美元的书…我也不会说一本50美元的书" 贵"


邮局只收30天的邮件


告诉他在邮局留张纸条,在他回来之前把所有的包裹都放好。不要相信这个。如果寄回来了,就退书,但不退运费


如果他收到了,那么签名确认对他来说就不是问题了,不是吗?因为他无论如何都会去邮局取的。>你从哪里知道有人在" 空房子" 为他取邮件?
>

如果房子不是空的,那么usps会从在场的人那里得到签名,所以他们不必担心,甚至不必提起这个事实

>究竟为什么有人要为一件价值50美元的商品支付2美元以上的sig conf呢?
>

根据我的利润情况,我最近和一个难缠的客户打交道,我有一种感觉,寄了一个60美元的商品的签名确认书,这个商品在邮局已经有15天了,从定货到发货,客户给我发了10多条短信,但我什么也没听到。

给他发了2条催款单,什么都没发,我从来没有签字确认,除非我有感觉,我的利润很好,我宁愿花2美元来换取心灵的平静,也不愿把剩下的50美元物品丢在几天内无人签收的地方,

>邦加邦加

Sam2014年Sam2014年


设法让邮局收回这本书。

不幸的是,这本书不是免费的,它要花12-15美元,而且并不总是有效。

你要承担这样的风险:当这本书放在邮局时,买家提出索赔,然后在他拿回钱后再取回,可能是亚马逊资助的。

希望这种情况不会发生在你身上,但以前就知道会发生


是的!一直到那无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的无聊的


当我有一本在50美元范围内的书(很少有)我得到签名确认。对我来说,我对这本书不太感兴趣,签名所带来的额外思想是值得的。在一本5美元的书上被骗是很烦人的,被骗走50美元是很糟糕的。

编辑:Brain Builder,2014年5月19日,晚上8:46


&燃气轮机;当我有一本在50美元范围内的书(很少有)我得到签名确认。对我来说,我对这本书不太感兴趣,签名所带来的额外思想是值得的。被骗去买一本5美元的书是件很烦人的事,被骗去50美元是件坏事。
我的看法正是如此。我在很多订单上购买签名确认书,以获得它所带来的灵感,尽管这可能意味着将一些潜在利润投向了标普;H和/或将销售带入" 火海" (抱歉,邦加,虽然我和下一个家伙一样讨厌支付保险费,但我完全可以欣赏它的本来面目——一种防止" 万一" 的保障。我不希望看到我们像现在这样" 自保" 。

通过亚马逊购买PIP保险也是如此;根据保险条款,到目前为止,它只承保这么多(例如;不在" 已交付" 项目上)。然而,每当我选择购买低价值的货物,我这样做主要是为了阻止一个潜在的阿托兹骗局。在这方面,也许这是" 一厢情愿的想法" ,最多,但我打赌客户看到的保险索赔号码的跟踪标签,并考虑一个索赔过程向前发展(例如;因为它的心理效应)。出于同样的原因,我很高兴所有在线购买的配送现在都提供免费跟踪和;送货确认服务。想象一下,如果每一个包裹都需要购买,就像以前那样……(我还记得用夏普笔,手工填写保险和华盛顿特区表格。很高兴能得到预先印制的标签等……。

NFine

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