亚马逊我该不该帮你退货?

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所以我收到一个退货要求,要求在交货37天后退货。买家声称他的艺术印刷品上到处都是黑色的夏普记号笔。我知道不是这样的,因为我卖手工艺品,所有的东西都在自己的工作室里做,我甚至没有任何黑色的马克笔,而且我自己包装和运输所有的东西,所以我知道没有人碰过我这边的艺术品。
我的直觉告诉我,他家里有人做了标记,他想把我搞砸,你怎么会有一个艺术印刷品,一个多月没有注意到它被黑色标记覆盖?
问题,评论,我有点不知所措,然后说对不起,你30天的退货窗口已经关闭了,就这样


退款并继续…或者让你自己更深入地了解一个可能不会重复的案例


我想知道为什么一个买家要等这么长时间(37天)才把这么明显的问题通知卖家;拒绝退货


更糟糕的情况是,如果你不收回,他会给你留下负面印象。任何AZ索赔都可以很容易地为被拒绝的保单外退货请求进行辩护


不过,这是800美元的订单


可能买家的孩子得到了一个标记,并决定做自己的画


你可能是对的。

当人们不能诚实地说出问题的原因时,这是一种耻辱


我很少,我的意思是几乎从来没有,批准保单外退货,因为他们回来损坏或根本没有(一些其他用过的产品,空盒子等)。如果你最多想要一件损坏的物品归还给你,那么就批准它。这样做可以避免不好的反馈。否则,请关闭请求并继续


考虑到800美元的价格,我肯定拒绝退货或退款


我会回应买方,因为你在这里陈述你的情况,并拒绝基于30天退货政策。希望买家会接受并继续知道他们试图欺骗你


100%同意

听着,你有权拒绝这个请求(我会的),但只要准备好看到一个讨厌的反馈出现,你可以发表反驳(如果有任何分量的话)。在国际海事组织,他们不应该被允许在退款窗口关闭后给予负面反馈,但他们是。你必须在头脑中平衡,更糟糕的是,退款的损失或潜在负面反馈的获得



在这里说这句话很危险,但人们并不是那么不讲理。他们可能在做回访,看看能不能逃脱惩罚。如果他们做不到,尝试有什么坏处?告诉他们不要,要非常专业和实事求是


不要在这里卖800美元的东西…它的风险很高…

为了那笔钱,我会拼出来的


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