亚马逊帮助伪造知识产权侵犯警告

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大家好

我希望从社区或国防部得到一些关于最近发生的令人沮丧的情况的指导。

在过去的两周内,我收到了6到7个关于某个品牌产品的" 侵犯知识产权" 警告。

我是授权销售商,直接从制造商处购买,并持有所有适当的发票。因此,每当我收到违规行为时,我都会回复相应的亚马逊电子邮件(notice-dispute@amazon.com)并在大约12小时内恢复产品。

问题在于提交这些文件的人。警告上的" 权限所有者" 每次都会更改为使用" burner" 电子邮件域的用户(例如," brand" @vfemail.net或" brand@grr.la" 或" randomname" @grr.la" )。

对于不知道的人,这些电子邮件地址是临时的,短期或一次性使用的一次性电子邮件地址。我不太清楚亚马逊为什么会从这些电子邮件地址收到" 知识产权投诉" ,但他们确实收到了警告。

正如我提到的,我每次都会恢复我的产品,但现在,每隔一天,我就会看到我的帐户上出现可怕的危险信号,我担心我的帐户可能会受到所有这些警告的审查,即使卖家每次都会恢复我的列表。

有人能给我一些来自社区的建议吗?还是一个模组?

谢谢


除了追查当事人并提起法律诉讼,你别无选择。考虑到他们不必提供任何真实的信息,如果他们稍微小心一点,这是不可能的。

亚马逊不会阻止他们,亚马逊还没有一个系统来防止欺诈性的IPV索赔。
我已经有一个列表被阻止并恢复了超过50次。
注意争议没有记录你成功的申诉。

我发了电子邮件jeff@amazon,详细描述了虐待行为。他们恢复了上市(已经恢复),但没有采取其他行动。六个小时后,同一封欺诈邮件阻止了我的登录。

我给论坛主持人Susan发了一条信息,请她帮助我将问题升级(没有回复)。
我给Amazon legal发了传真。
我给Amazon legal发了挂号信。
欺诈邮件地址的投诉仍然可以接受。

这是摆脱欺诈的新方法亚马逊的竞争,而亚马逊并没有表现出任何兴趣阻止它。任何随机的人都可以阻止你的登录-即使你是品牌所有者和权利持有人。

如果有人能让我联系到亚马逊的高层,我很乐意解释这个系统是如何被滥用的,以及骗子用来推动他们投诉的一些伎俩。我和他们打过很多交道


哇,这真的太糟糕了,听不到你发生了什么,但至少我可以得到一些安慰,我不是唯一的一个。

正如你在帖子中提到的,事实上,亚马逊似乎并没有记录这些针对您的索赔。

我有一款产品因为" 侵犯知识产权" 而被暂停使用3次,这些产品来自不同的假冒" 权利所有者" 电子邮件地址。一旦我重新激活了列表,另一个伪造的电子邮件地址就会出现,这次是一个" 权利所有者" 声称是伪造的。这是一个永无止境的循环。该产品总是得到恢复后,电子邮件亚马逊,但它让我疯了看到性能通知,每天它不能为我的帐户与亚马逊性能团队的看法立场好


我当然会的。我没有在我的上诉中引用旧案件或投诉ID,但我会开始这样做。我已经基本上通过电子邮件与适当的发票相同的答复,因为我知道他们已经成功。我现在将包括所有过去的案件,希望我能得到解决这个问题


继续战斗。每一个新的案例都会引用每一个旧的案例。
我花了8次时间,直到卖家意识到这是假的,或者能够阻止虚假的原告。

一旦他们看到许多不同的电子邮件地址声称拥有一个品牌的权利,他们就有点明白了。在我看来太慢了


最有可能是它的另一个卖家,亚马逊让这样的索赔变得太容易了,但考虑到他们的责任,它可能是巨大的,因此他们为什么这么严厉


这太糟糕了。

事实上,我的一个卖家账户也发生过这种情况。我玩了一个拔河游戏,提供发票,恢复列表,然后它们会再次被相同(或类似)的伪造电子邮件地址拉走。最终,由于投诉量过大,该帐户被暂停使用。

如果这不是您的品牌,而您只是一个经销商,那么考虑放弃该品牌可能是值得的。你继续销售这些产品是在拿你的卖家帐户冒险。

当然,任何有理智的人都会认为这些投诉是假的,不会因此而暂停你的帐户,但问题是,暂停是由机器人发出的,大量的投诉损害了你账户的某些内部指标,这将导致机器人暂停你的账户,然后你必须上诉,并希望审查你上诉的人有足够的能力了解发生了什么事。这里最大的问题是亚马逊在与卖家打交道时是不合理的。你能做的最好的事情就是避免出现任何问题,如果某个品牌的产品造成了问题,那么最好是避免它


呃,我今早醒来发现了三个新的IP警告,来自另一个假冒的电子邮件帐户" @oou.us,我有5个来自这个品牌的ASIN现在被屏蔽了。

我收到了一封来自卖家绩效部的电子邮件,关于对其中一个投诉的上诉,现在没有恢复列表…他们只是说我们正在审查你的帐户。这太荒谬了,我不知道该怎么办。

我知道这显然并不意味着什么,但我已经成为一个合法的卖家超过5年,销售额数百万,并且非常谨慎地遵守亚马逊的所有规章制度。事实上,我可以被破坏,没有能力与人谈论的情况是非常令人沮丧的。

叹息



是的,这些显然是侵犯知识产权的欺诈性提交。它们来自临时的假电子邮件地址,几分钟后就会过期!只要看看我从" @mvrht.net" 得到的上一个网站-它们允许你创建10分钟的假电子邮件地址!亚马逊自动接受这一点真是太疯狂了。

我成了目标,我真的无能为力。这个人已经开始不断地、始终如一地向Amazon提交我的列表,我的列表被一个性能警告阻止了。在过去的几周里,我们已经30多岁了。

真遗憾。我将所有发票提供给卖方,因为我是这些产品的授权卖方,并且拥有所有适当的书面工作。这些产品得到恢复,但第二天,另一个假电子邮件地址提交另一个假违规得到他们再次采取了下来。这是永无止境的。

无论是谁对我这样做,现在都对我的12个客户始终如一地这样做,我对这个毁了我的生意和账户的人无能为力。

我一直以遵守所有规则和提供卓越的客户服务为荣。我在这里卖了很多年,每年都超过一百万美元。我并不是说我是一条大鱼什么的,因为我知道这和超级卖家相比是很小的。你以为我会有机会和亚马逊的一个能帮我的人交谈。

结束咆哮


我希望这个论坛的一个mod可以帮助我

我终于忍不住对所有这些虚假的知识产权索赔提起上诉,只是将这些产品从名单上除名。

现在这个欺诈者正在追查我所有的其他产品(我有数百个)并提交虚假的知识产权索赔。我刚刚从一个提供10分钟临时假电子邮件的电子邮件提供商那里屏蔽了我其他产品的8个ASIN!它可以从*****@mvrht.net

这太荒谬了,我不知道该怎么办。他们显然是针对我的帐户被暂停,并有超过30个虚假索赔在过去几周


几乎任何东西都可能产生" 知识产权" 侵犯,除非你自己制作并拥有版权……

现在……假索赔是另一个问题……显然被" 竞争对手" 用来攻击其他卖家


不,事实上,它不能。

它们显然是欺诈性的提交。这在亚马逊现在已经司空见惯了


再加上一些幽默,对于我的一个品牌来说,这些假冒的侵权行为一直被阻止,我收到了一封制造商的信,即实际的权利所有者的信,信中说我获得了授权。这有关系吗?不,据亚马逊称,来自虚假临时电子邮件的虚假违规提交更具分量。

我想我的咆哮还没有结束

编辑:Supplocenter 2017年10月21日下午5:07


或者更糟的是。

被亚马逊用来故意降低我们的业绩。

我从一家与我销售的产品完全无关的公司收到了一份,这些产品是直接从一家主要制造商那里购买的。提交所有的信息来证明这是一个欺诈性的索赔,亚马逊拒绝了所有的信息。

猜测这是摆脱第三方卖家的新方法?

时髦


这个系统用这种方式工作真是太疯狂了。

我访问了亚马逊上的一个投诉页面(https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement)并且您需要输入您的联系信息。

当然提交这些欺诈性索赔(发生在我身上)的人可以编造这些信息。亚马逊能为他们的卖家做的最起码的事,就是联系这些违规行为的提交者,因为亚马逊成功地从伪造的电子邮件地址中为同样的ASIN请求了超过15个。此时,他们会意识到提交的电子邮件地址是假的,临时地址和索赔都是为了破坏遵守规则的第三方卖家。

编辑:SuppCenter,2017年10月23日下午12:08


可能是一个销售假货的竞争对手想让你退出竞选


他们赢了。我无法忍受每天早上在没有亚马逊帮助的情况下醒来发现5个侵犯IP的行为,所以我关闭了这些物品,很可能会损失数千的损失销售额。

当然,无论谁这样做,现在都在追查我的其他物品,并用假电子邮件地址举报它们。我完全迷路了


为什么真正的知识产权所有者不能让亚马逊从他们的列表中删除骗子和假冒者而不经历地狱,但是亚马逊会快速而轻松地删除一个基于骗子的假冒知识产权投诉的真实列表!!!真让人恼火。这是可怕的,我不明白它怎么会发生,因为我是一个注册在亚马逊的品牌注册商标的品牌权利所有者,我经历了绝对的地狱,每次我试图让一个假冒者从我的上市或使一个新的假冒上市。正宗的商标品牌所有者需要做测试购买,即使我们注册在品牌注册,这意味着亚马逊已经拥有我们所有的商标信息,链接到我们的帐户。但是,我们必须不断地反复提交信息,只会收到相同的罐装回复,然后再次提交测试购买的信息,需要数周到数月的时间才能删除真正的赝品或删除刚刚启动的骗子。骗子们是如何在正版房源上假冒知识产权而获得如此成功的


好问题!不幸的是,我不知道答案……

据我所知,我收到的IP警告是自动发送给我的电子邮件,只要投诉者(即" 假权利持有人" )通过他们的网络表单提交给亚马逊。我不可能从库存中进行测试购买,因为同一产品/清单每天都会收到警告


好的,现在看看这个线程,看看这个品牌拥有者要把这个劫持者移除有多难。这个品牌所有者在新的品牌注册处注册,这应该在保护知识产权所有者方面做得更好。然而,骗子很容易在没有试购的情况下,通过虚假IP投诉来追查真实的登录物品。

线程:新品牌注册和试购
https://sellercentral.amazon.com/forums/thread.jspa?messageID=" 4059165
由Hank发布发布于:8月1日,2017年9:33 AM

您的产品是否与亚马逊的自有品牌竞争


我们列出的不断受到投诉的产品都是全国知名品牌,每种产品都有超过15个不同的销售商。

很明显,这一系统肯定需要调整,以更好地防止明显的造假者,以及更好地防止来自虚假电子邮件地址的大量虚假投诉


如果有人在跟踪这个线索,我的帐户已被暂停性能问题。我从未收到过" 暂停" 电子邮件,但注意到我的帐户余额不可用。

单击我的" 不可用余额" 后,我会进入一个页面,说明我的帐户正因性能问题接受审查。我知道卖家支持在这种情况下帮不上忙,但他们已经确认我的帐户目前已被暂停。


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